Гарантия

  • На все технически сложное оборудование, приобретаемое в нашей компании, действует официальная гарантия от 12 до 60 месяцев.
  • Гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонты выполняются в официальных сервисных центрах производителя

Товар надлежащего качества

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.)

Товар ненадлежащего качества

В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков (брак) в течение первых 14 дней со дня передачи товара потребителю, потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар после проведения проверки качества товара в сервисном центре производителя, а при необходимости экспертизы. 

  • При возврате или обмене товар принимается только в полной комплектации, заводской упаковке, с сохранением товарного вида

Гарантийный ремонт

В случае выявления недостатка в товаре после 14 дней со дня покупки, диагностика и ремонт осуществляется в официальных сервисных центрах производителя. Сервисный центр в соответствии с условиями гарантийного обслуживания и требованиями законодательства, осуществляет гарантийный (бесплатный) ремонт товара.

Для передачи оборудования в сервисный центр производителя необходимо предварительное согласование.